yetkisiz müdahale

Selamun Aleyküm, Arabistandan 7 ay önce almış olduğum İphone 6 s cihazım donduğu için servise yolladım. servisten gelen cevap ise kafamda soru işaretleri oluşturdu.Almış oluğum cihazın içinde bir parçanın değiştirilmiş olduğu söylendi. Ben parça değiştirmedim dedim. Servistekiler belki almadan önce değişmiştir dedi. Telefon alınırken jelatini dahi açılmamıştı. kim nasıl parça değiştirecek. Böyle bişi mümkün olabilir mi