Apple randevu alamıyorum

Merhabalar,

Aylardır Apple’dan randevu almaya çalışıyorum. Ama maalesef alamıyorum.
Telefonumun sesi çıkmıyor. Kendi kendine ekrana zil tonu  kısıldı zil tonu açıldı  devamlı bildirim geldi. Sonrada daha sesi açılmadı. Bu yüzdende randevu almaya çalışıyorum alamıyorum lütfen yardımcı olabilir misiniz rica etsem.

Syg.