Faturada kullanıcı adı yazmıyor diye biliyorum. Ama pc’de kayıtlı olabilir.  Kullandığınız web tarayıcının özelliklerinde şifreler diye bir bölüm olmalı. Burada kullanıcı adınız belki de şifreniz kayıtlıdır. Olmazsa apple müşteri hizmetlerinde n(online) fatura bilgileriyle destek alabilirsiniz.