Yasal servis süresi

Cevaplandı

Merhabalar,iphone 7 plus apple garantili cihazımı 20.06.2018 tarihinde pupa caddebostan subesine gönderdim cihazın ekranı çatlak idi ücretli olarak ekran değişimi için servise yönlendirdim.cihaz faal olarak kullanılmakta olup kasa kenarlarında iki üç adet kullanımdan kaynaklı çok ama çok küçük izlerden dolayı ücretli ekran değişiminden ziyade 2199tl ücretle yeni bir cihaz verebileceklerini ifade eden bir sms aldım.pupa müşteri hizmetlerini aradım ücretli ekran değişimini istediğimi belirttim servis cihazı apple onarım merkezine yönlendirdi.yasal süreç olan 20 işgünü dolmuştur cihaz tarafıma maalesef gönderilmemiştir.bu kpnu ile alakalı bilgi vermenizi rica ediyorum yasal süre dolmuş olması benim nasıl bir yol izleyecek olmamda bana hukuki oşarak bir yarar sağlarmı.tesekkürler

Sadeceakca Yeni Üye Soruldu: on 16 Temmuz 2018 Apple.
Yorum ekle
  • Reklam Alanı

  • 1 Cevap
    Best answer

    Merhaba. Apple’dan ücret talep edin kabul etmedikleri takdirde Tüketici hakem heyetine başvurun.  Onlardan da bu konuda ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

    Fatih Uzman Cevaplandı: on 17 Temmuz 2018.
    Yorum ekle

    Cevabınız

    Cevap vererek Gizlilik Politikası veKuralları. kabul etmiş sayılırsınız.
  • Reklam Alanı