İphone teknik servis

Merhabalar ben geçtiğimiz cuma iphone 7 telefonumu Konya Gürgençler Apple Teknik Servise götürdüm sorunlar olarak şarjda iken  oyun oynarken ekrana kendi kendine dokunmalar ve bilgisayara bağladığımda home tuşunda kendi kendine basmalar meydana geliyordu ayrıca götürdüğümde yapılan AST2 TEST SONUCUNDA ALICI VE STEREO HOPARLÖRDE SORUN TESPİT EDİLDİ. Acaba Gürgençler Konya da tamir veya değişim yapıyorlar yoksa İstanbul’a gönderilip orada mı bakılıyor ayrıca Gürgençler sitesinde onarım durumuna baktığımda işleme alındı diyor bu ne anlama geliyor? yardımcı olursanız sevinirim.