İphone 7 yükleme problemi

İphone 7 telefona geri yükleme ne İclod’dan nede itunes’ten yapamıyorum. tüm telefonlarda son sürümler yüklü…, eski iphone 6 yedekleme yapıyorum fakat iphone 7’yi bağladığımda ituneste geri yüklemede İphone 6 yüklemesini görmüyor….,sorunun kağnağı nedir tam olarak anlamadım…., lütfen acil yardım….!!!!