RE: YETKİSİZ MÜDAHALE İDDASI !
Türkcell bayisinden 6 ay önce tlf aldım ve ödemem devam etmektedir . Kapalı kutu olarak satın aldığım telefonum ön kamerasında kayma olduğu için servisine verdim. Ekranıın değişmesinin gerektigi söylendi yetkisiz müdahale oldugundan dolayı 552 tl ödeme talep edildi ekran degişimi olmadan iadesini istedim .. daha önce hiç tamirat işlemi görmemişti ve değişen bir parçası yoktu kamera dışı şikayetim de yoktu .
Apple ile irtibata geçtim ve tekrar akasya apple servisine gittim onlarda yetkisiz müdahale var denildi aynı şekil 446 tl ödeme istendin . sorunun magduriyetin çözüme ulaşmasını rica ediyorum.Teşekkürler
Ön kamera kayması çok görünen bir sorun. Genelde de ücretli ekran değişimi yaparlar. Akasya’nın istediği 446 TL iyi bir ücret Özlem hanım. Bunu vermek veya hakkınızı tüketici hakem heyetinde aramak arasında seçenekleriniz var. Kasko var mıydı cihazda?
Öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkürler fatih bey . kaskom yok. Kabüllenemedigim konu aldıgım günden beri var olan telefon apple hatası kendimden kaynaklanan sorun oluşmuş olsaydı ödemesini sorun yapaz servis servis gezmezdim . bu konun peşini kesinlikle bırakmıcam 1 aydır telefon magduru oldum tüketici hakem heyetine dava yoluna kadar gidicem