RE: ayıplı mal iade

Yaklaşık 5 ay kadar önce vatan bilgisayar denizli mağazasından ıphone 6 telefon satın aldım. Telefonumun yan açma kapama tuşu takılıyordu. Servise gönderdim  kvk teknik servis onarıldı diyerek gönderildi. Fakat sorun giderilmemiş.  Aynı sorundan 3. kez servise gönderdim. en son ofis iletişime giden telefonum için ücret iadesi talep ettim. Fakat ücret iadesi yapmadıklarını belirttiler.  Ayıplı mal ile ilgili tüketici hakem heyeti dışında mağduriyetimi gidermek için yapmam gereken bişey var mı?

ayseeennn Üye Soruldu: on 10 Ağustos 2017 iPhone.
Yorum ekle
3 Cevaplar

Şimdi apple dediğiniz gibi müşteri memnuniyeti konusunda çok hassastır burda yaşadığınız problem apple’la mı alakalı yoksa vatan ile mi? aldığınız ürün apple garantili mi yoksa ithalatçı firmamı bunlar ciddi faktörler mağduriyetinizi yaşatan vatan bilgisayar olma ihtimali çok yüksek. Apple’ın iadesi ilk 15 gün içerisinde para iadesi şeklindedir.

alaska74 Üye Cevaplandı: on 22 Ağustos 2017.
Yorum ekle

Cevabınız

Cevap vererek Gizlilik Politikası veKuralları. kabul etmiş sayılırsınız.